¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar de manera segura y fácil con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay. Si prefieres pagar en efectivo, también aceptamos transferencias bancarias. ¡Elige la opción que más te acomode!

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dentro de colina es de $2.990, pero si tu compra supera los $35.000, ¡el despacho es gratis! 🎉 Si estás en sectores mas alejado o alrededores, el valor del envío es de $4.990. Para envíos a regiones, trabajamos con Bluexpress por pagar (tú eliges), por lo que el costo dependerá de sus tarifas.

¿Cómo se realizan los envíos?

Hacemos los despachos personalmente en Santiago todos los días, generalmente de 19:30 a 21:00 hrs. Te avisaremos con anticipación el rango horario. Para todo el resto de Chile trabajamos con Bluexpress. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende de cuándo realices tu compra. Considera que nuestro tiempo de producción es de 2 a 4 días hábiles. Para regiones de 3 a 7 días hábiles,dependiendo de la agencia (Bluexpress) 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Como todos nuestros productos son personalizados y únicos, no realizamos cambios. Cada foto o diseño es hecho exclusivamente para ti. ¡Pero no te preocupes! Nos aseguramos de que todo llegue en perfectas condiciones. 🌟💖

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si algo sale mal con tu pedido, escríbenos a papelerí[email protected] y evaluaremos la situación. Recuerda que todo tiene solución. 

¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?

Te recomendamos hacer tu pedido con al menos 4 a 5 días de anticipación. Recuerda que no tomamos pedidos personalizados por DM, todo se gestiona directamente en la web. 

¿Cómo sé cuánto  debo seleccionar?

Revisar tu carrito antes de finalizar la compra. Asegúrate de revisar  tu carrito antes de finalizar la compra.

¿Tienes una fecha especial o una urgencia?

Si necesitas tus recuerdos para un día específico que no calza con nuestra ruta escríbenos al WhatsApp ANTES de comprar. Evaluaremos si podemos ayudarte con un envío express o retiro, siempre que la producción lo permita. 

Igual nos puedes escribir al WhatsApp y trataré de responderte lo antes posible.